Código de Ética y Uso Responsable de Tecnologías e IA

Versión 1.0 · CEYUR-001-2026

CÓDIGO DE ÉTICA Y USO RESPONSABLE DE TECNOLOGÍAS & INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Versión 1.0

CEYUR-001-2026

Última Actualización: Septiembre 2026

OBJETO

El presente Código establece los principios, criterios y lineamientos que rigen el desarrollo, implementación, utilización y mejora continua de las tecnologías empleadas por AVALIIA TECH VE, C.A. ("Avaliia"), incluyendo herramientas digitales, algoritmos, inteligencia artificial, modelos analíticos, procesos automatizados y demás soluciones tecnológicas utilizadas para la prestación de sus Servicios. Este Código complementa los Términos y Condiciones Generales, la Política de Privacidad, la Política Integral de Gobernanza y Protección de Datos y los demás documentos contractuales de Avaliia.

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las disposiciones del presente Código serán aplicables a Avaliia, sus administradores, trabajadores, proveedores tecnológicos, aliados comerciales, contratistas y, cuando resulte pertinente, a los Usuarios, Usuarios Consultores, Clientes Empresariales y demás personas que utilicen los Servicios de la Plataforma.

PRINCIPIOS RECTORES

Avaliia desarrollará y utilizará sus tecnologías conforme a los principios de legalidad, buena fe, transparencia, responsabilidad, seguridad, innovación responsable, proporcionalidad, integridad, respeto por los derechos de los Usuarios, mejora continua, uso responsable de la información y cumplimiento de la legislación aplicable.

USO RESPONSABLE DE LA TECNOLOGÍA

Las tecnologías implementadas por Avaliia tendrán como finalidad facilitar la prestación de los Servicios, mejorar la experiencia de los Usuarios, optimizar procesos, fortalecer la seguridad de la Plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades. En ningún caso serán utilizadas para fines ilícitos, discriminatorios, abusivos o contrarios a los presentes documentos contractuales.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y MODELOS ANALÍTICOS

Avaliia podrá utilizar inteligencia artificial, aprendizaje automático, modelos estadísticos, algoritmos y demás herramientas tecnológicas para procesar información, generar indicadores, automatizar procesos, detectar inconsistencias, fortalecer la seguridad, prevenir fraudes y mejorar continuamente sus Servicios. Estas herramientas constituyen mecanismos de apoyo tecnológico y no reemplazan el análisis humano cuando éste resulte necesario conforme a la naturaleza del Servicio.

TRANSPARENCIA TECNOLÓGICA

Avaliia procurará informar a los Usuarios, de manera clara y comprensible, cuando un Servicio implique el uso de procesos automatizados, inteligencia artificial o modelos analíticos, así como la finalidad general de dichos procesos, sin que ello implique la obligación de revelar algoritmos, metodologías, modelos matemáticos, secretos industriales o información confidencial de su propiedad.

SUPERVISIÓN Y MEJORA CONTINUA

Avaliia procurará revisar, monitorear y mejorar continuamente sus sistemas tecnológicos con el propósito de aumentar su precisión, confiabilidad, seguridad y eficiencia, pudiendo actualizar sus metodologías, algoritmos, modelos de inteligencia artificial y procesos automatizados cuando ello resulte conveniente para la prestación de los Servicios.

CALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Avaliia procurará implementar mecanismos razonables destinados a mantener la calidad, consistencia e integridad de la información utilizada en sus Servicios. No obstante, reconoce que parte de la información procesada podrá provenir de Usuarios, terceros autorizados, proveedores tecnológicos o Fuentes Públicas, respecto de las cuales no garantiza su veracidad absoluta ni asume responsabilidad por errores, omisiones, retrasos o inconsistencias ajenos a su control.

USO DE DATOS PERSONALES Y FUENTES PÚBLICAS

Toda recolección, utilización, almacenamiento y tratamiento de información se realizará conforme a los consentimientos otorgados por los Usuarios, la Política de Privacidad, la Política Integral de Gobernanza y Protección de Datos y la legislación aplicable. Avaliia podrá complementar la información mediante Fuentes Públicas y terceros legalmente autorizados cuando ello resulte compatible con los Servicios prestados.

PERFILAMIENTO AUTOMATIZADO

Avaliia podrá realizar procesos de perfilamiento automatizado para generar indicadores, clasificaciones, segmentaciones y análisis que permitan prestar, mejorar o personalizar sus Servicios. Dichos procesos tendrán carácter tecnológico y no constituirán decisiones jurídicas, financieras o comerciales obligatorias por sí mismas.

AVAL DIGITAL

El Aval Digital constituye un perfil tecnológico desarrollado por Avaliia mediante el procesamiento de información autorizada y de otras fuentes legalmente accesibles. Su finalidad es facilitar la organización y presentación estructurada de información útil para los Servicios disponibles dentro de la Plataforma.

AVAL SCORE Y AVAL SCORE PRELIMINAR

El Aval Score y el Aval Score Preliminar constituyen indicadores tecnológicos desarrollados mediante metodologías propias de Avaliia. Su finalidad consiste en facilitar procesos de análisis y organización de información conforme a los parámetros definidos por la Plataforma. Estos indicadores no constituyen certificaciones de solvencia, reputación, identidad, cumplimiento, capacidad financiera o aprobación de productos o servicios, ni obligan a terceros a adoptar decisiones determinadas.

USO RESPONSABLE POR USUARIOS CONSULTORES

Los Usuarios Consultores, Clientes Empresariales y demás personas autorizadas para consultar información mediante la Plataforma deberán utilizarla exclusivamente para las finalidades permitidas por los documentos contractuales y la legislación aplicable. Queda prohibido utilizar la información obtenida para fines discriminatorios, ilícitos, abusivos o incompatibles con los Servicios ofrecidos por Avaliia.

SEGURIDAD TECNOLÓGICA

Avaliia procurará implementar medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la información administrada por la Plataforma. Ningún sistema tecnológico es absolutamente seguro, por lo que Avaliia no garantiza la inexistencia de incidentes tecnológicos, ataques informáticos o eventos fuera de su control razonable.

PROVEEDORES TECNOLÓGICOS

Avaliia podrá contratar proveedores nacionales o internacionales para prestar servicios de infraestructura tecnológica, computación en la nube, almacenamiento, procesamiento, comunicaciones, seguridad informática, inteligencia artificial y demás actividades necesarias para la operación de la Plataforma, procurando que dichos proveedores mantengan estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

INNOVACIÓN RESPONSABLE

Avaliia promoverá el desarrollo continuo de nuevas funcionalidades, productos y Servicios mediante la utilización responsable de tecnologías emergentes. Toda innovación procurará respetar los derechos de los Usuarios, la seguridad de la información y los principios establecidos en el presente Código.

RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS

Los Usuarios, y toda persona autorizada para acceder a la Plataforma, deberán utilizar la Plataforma de forma responsable, absteniéndose de manipular sistemas tecnológicos, intentar vulnerar medidas de seguridad, suministrar información falsa, utilizar identidades ajenas, alterar procesos automatizados o realizar cualquier actividad que comprometa el funcionamiento de la Plataforma o afecte derechos de terceros.

COMPROMISO ÉTICO

Avaliia rechaza cualquier utilización de sus tecnologías para actividades fraudulentas, discriminatorias, ilícitas o contrarias a los derechos fundamentales de las personas. La Plataforma procurará desarrollar sus Servicios bajo criterios de responsabilidad, equidad, seguridad, transparencia e innovación tecnológica responsable.

CTUALIZACIÓN DEL CÓDIGO

El presente Código podrá ser modificado por Avaliia cuando resulte necesario por razones regulatorias, tecnológicas, operativas, comerciales o de mejora continua. Las nuevas versiones serán publicadas a través de la Plataforma y, cuando corresponda conforme a los documentos contractuales, serán notificadas a los Usuarios.

VIGENCIA

El presente Código entrará en vigor desde su publicación por Avaliia y permanecerá vigente mientras forme parte del marco documental aplicable a la Plataforma.

NO DISCRIMINACIÓN Y EQUIDAD TECNOLÓGICA

Avaliia procurará que las tecnologías utilizadas para la prestación de sus Servicios sean diseñadas, implementadas y mejoradas procurando reducir riesgos de sesgos indebidos o tratamientos arbitrarios. En consecuencia, las herramientas tecnológicas desarrolladas por Avaliia no tendrán como finalidad discriminar a personas por razones de raza, sexo, género, edad, nacionalidad, religión, discapacidad, orientación política o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable. Sin perjuicio de ello, el Usuario reconoce que determinados indicadores podrán reflejar exclusivamente la información efectivamente disponible y los parámetros técnicos definidos para cada Servicio.

PROPIEDAD INTELECTUAL DE LAS TECNOLOGÍAS

Todos los algoritmos, modelos analíticos, metodologías, motores de inteligencia artificial, bases de datos, interfaces, software, código fuente, desarrollos tecnológicos, documentación técnica y demás activos utilizados por Avaliia constituyen propiedad exclusiva de Avaliia o de sus respectivos licenciantes. Ninguna disposición del presente Código autoriza a los Usuarios a copiar, reproducir, descompilar, modificar, extraer, entrenar modelos propios o utilizar dichos activos fuera de los usos expresamente permitidos por los documentos contractuales.

CONFIDENCIALIDAD DE LOS MODELOS TECNOLÓGICOS

Avaliia no estará obligada a divulgar el funcionamiento interno de sus algoritmos, metodologías, criterios de ponderación, modelos predictivos, procesos automatizados, configuraciones técnicas o cualquier otra información que constituya secreto empresarial, ventaja competitiva o propiedad intelectual. Lo anterior no limita el deber de Avaliia de proporcionar la información que resulte exigible conforme a la legislación aplicable.

PREVENCIÓN DEL FRAUDE Y USO INDEBIDO

Avaliia podrá implementar herramientas tecnológicas destinadas a prevenir, detectar, investigar y mitigar actividades fraudulentas, accesos no autorizados, suplantaciones de identidad, manipulación de información, utilización abusiva de la Plataforma, ciberataques y cualquier otra conducta que pueda comprometer la seguridad de los Servicios, de los Usuarios o de terceros.

INTEROPERABILIDAD Y SERVICIOS DE TERCEROS

Los Servicios de Avaliia podrán interoperar con plataformas, proveedores tecnológicos, APIs, servicios en la nube, herramientas de autenticación, pasarelas de pago y demás soluciones de terceros cuando ello resulte necesario para la prestación de los Servicios. Avaliia procurará seleccionar proveedores confiables, sin asumir responsabilidad por interrupciones, modificaciones o decisiones adoptadas directamente por dichos terceros fuera de su control razonable.

DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS TECNOLÓGICOS

Avaliia procurará mantener la disponibilidad continua de la Plataforma; sin embargo, podrán presentarse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones, incidentes técnicos, fallas de infraestructura, eventos de fuerza mayor, ataques informáticos o circunstancias ajenas a su control. Tales eventos no constituirán incumplimiento cuando hayan sido razonablemente gestionados por Avaliia.

USO RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS GENERADOS POR LA PLATAFORMA

Toda información, indicador, análisis, reporte o resultado generado por la Plataforma deberá ser utilizado de manera responsable y conforme a su finalidad. Corresponderá exclusivamente al Usuario, Usuario Consultor o tercero evaluar la conveniencia de utilizar dicha información para adoptar decisiones comerciales, financieras, contractuales o de cualquier otra naturaleza.

CULTURA DE CUMPLIMIENTO E INNOVACIÓN

Avaliia promoverá una cultura organizacional basada en la ética, el cumplimiento normativo, la innovación responsable, la mejora continua y la protección de los derechos de los Usuarios. En el desarrollo de nuevos productos o funcionalidades procurará incorporar criterios de seguridad, privacidad, gobernanza de datos y evaluación de riesgos tecnológicos desde las etapas iniciales de diseño.

COOPERACIÓN CON AUTORIDADES Y CUMPLIMIENTO REGULATORIO

Cuando resulte legalmente procedente, Avaliia podrá colaborar con las autoridades competentes en investigaciones, requerimientos administrativos o procedimientos judiciales relacionados con la utilización de la Plataforma, preservando en todo momento la confidencialidad y protección de la información en los términos permitidos por la legislación aplicable y por los documentos contractuales.

INTERPRETACIÓN ARMÓNICA DEL CÓDIGO

El presente Código constituye un instrumento de autorregulación corporativa y deberá interpretarse conjuntamente con los Términos y Condiciones Generales, la Política de Privacidad, la Política Integral de Gobernanza y Protección de Datos, la Política de Cookies, las Órdenes de Suscripción de Servicios y los demás documentos que integran el marco jurídico de Avaliia. En caso de conflicto, prevalecerán las disposiciones contenidas en los documentos contractuales específicos respecto de la materia regulada.

AVALIIA TECH VE, C.A. R.I.F.: J-508706617 Domicilio: Caracas, Venezuela Correo electrónico: contacto@avaliia.io Teléfono: XXXX-XXXXXXX Sitio web: https://avaliia.netlify.app/

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Tu pasaporte de confianza y respaldo. Construido por ti con tu comportamiento y tu patrimonio, verificable en cualquier lugar.